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[文明创建] 【灵城镇】优化社区服务 提升群众满意度

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发表于 2019-1-11 13:46:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
灵城镇】优化社区服务 提升群众满意度
灵壁新闻

只有把群众的事情时刻挂在心上,群众才会信任你;只有把群众当亲人,群众才会把你当亲人。近年来,灵城镇坚持全心全意为民服务的宗旨,真心真情问计于民、解困于民、致富于民,创新服务载体,优化服务方式,提升为民服务水平,切实打通服务群众的“最后一公里”,真正成为群众的贴心人。



精简优化,做好服务“加减法”。减程序,构建统一的综合服务窗口,采取“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务模式,形成一站式服务,使公共服务项目齐全、标准统一,减少服务环节,砍掉各类无谓证明和繁琐手续,最大限度地实现服务流程简化。同时加质量,健全完善首问责任、一次性告之、并联办理、限时办结等制度,并拓展自助服务、预约办理、同城通办、委托代办、邮政快递等服务渠道,为人民群众提供最大方便。



社区全面提档是推动社会治理创新、提升城乡品质、增进居民幸福指数的重要举措。各社区在努力创造干净卫生、整洁有序的环境的同时,更加注重居民素质和精神文明建设。尤其是西关社区,高标准建设社区公共服务中心,设有服务大厅、党员活动室、老人活动中心、舞蹈室、阅览室、儿童家园、E智空间等功能室,为社区居民提供各种优质服务,丰富了社区居民文化生活。



各社区始终坚持“以人为本,为民服务”为理念,实行以党建为龙头,服务居民为中心,群众满意为标准.充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,通过整合社区资源,完善社区设施,创新服务方式,拓展服务领域,强化服务功能,进一步提升城市社区服务质量,实现城市基层社会的管理与创新。



灵城镇通过加强社区组织结构、优化社会服务体系,让社区的惠民服务更加便捷、管理更加精细,全面实现社区生活宜居、邻里关系友善,居民幸福感和满意度不断提升。




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